База знаний для владельца бизнеса и директора по развитию

Они обладают различными возможностями и предназначением. Разработка концепции началась в середине х годов в Институте экономической информатики в университете Саарбрюкен Германия под руководством профессора А. Шеера [87, 88, ]. Созданная А. Шеером методология , использующая принципы оптимизации организационных изменений в рамках реинжиниринга бизнес-процессов , сохранения базы знаний организации, использования документации процессов для сертификации по и определения их затрат, а также применения моделей для внедрения новых ИТ, нашла широкий отклик и поддержку множества предприятий. Во многом это было вызвано сотрудничеством А. Ему удалось убедить руководство , что внедрение и эксплуатация такой многофункциональной системы, как 3, требует надлежащей поддержки со стороны предпроектного моделирования процессов. Такая поддержка была реализована с помощью набора модулей 3 для документирования и анализа результатов проекта Начало использования в проектах в значительной степени определило дальнейшее направление развития и повышения значимости методологий моделирования процессов.

Оптимизация бизнес-процессов на раз-два-три: ликбез для руководителей

Чем больше мы можем получить с каждого вложенного рубля, тем больше прибыль и искренняя радость инвесторов. На самом деле в бизнес вкладываются не только деньги и не только рост прибыли определяет его эффективность. Давайте разбираться. Обычно под этим словом понимают только материальные или финансовые активы:

Расчетный пример моделирования и оптимизации бизнес-процессов . описание задачи финансового планирования бизнес-процессов с . и убедить руководителей предприятия в эффективности полученного решения .

Организация бизнес-процессов силами сотрудников без намёка на денежное вознаграждение Опыт -агентства — в рассказе его сооснователя Максима Жукова. В закладки Максим Жуков Известно ли вам, что ни один сотрудник, кроме вас, вероятно, понятия не имеет как устроены процессы в вашем бизнесе? Если это так, то не стоит заикаться о системности и росте — любой форс-мажор выбьет всех из колеи, а вы с пеной у рта будете самолично тушить пожары.

Но даже понимание этого не останавливает нас, и мы бежим сломя голову, пытаясь добиться поставленных целей. Но вот в чём проблема — достичь их получается не всегда, либо следствием достижения становится снижение эффективности других показателей качество, рентабельность или новый клок седых волос у виска собственника. Бардак в процессах — это нормальная ситуация в российском бизнесе, даже несмотря на то, что он успешен.

Главное — это осознать и принять. Для меня, честно говоря, до сих пор загадка, почему в России принято меряться количеством сотрудников. На Западе уже давно никто тебя не похлопает по плечу и не скажет: Эффективность — это соотношение результатов к ресурсам, затраченным на их достижение.

Оптимизация бизнес процессов: В первую очередь задача Х сортируется в отдельный проект. В компании должна быть создана специальная группа, которая возглавляется первым лицом организации. Если бизнес-процессы описываются с целью убеждения инвестора в прозрачности фирмы, главой проекта может быть и зам.

торговли (Руководство по АБП) было разработано на основе .. подготовке и выполнении программ оптимизации бизнес-процессов, и руководители, Получить «добро» должностных лиц: Убедить в необходимости упрощения.

К примеру, спрашиваете у кладовщицы, чем она сейчас занимается. Сотрудница отвечает: В этой ситуации очевидно отсутствие взаимосвязи между процессами. Поэтому требуется оптимизация бизнес-процессов в компании. Руководителю нужно понять, для чего кладовщицей ежедневно подготавливается складская справка, чтобы состыковать данную задачу с другими процессами. Именно разрывы в бизнес-процессах обычно приводят к конфликтам и разбирательствам на собраниях.

Устранить данные разрывы можно лишь на уровне Генерального Директора. Достичь взаимопонимания между менеджерами можно только после регламентирования всех нестыковок. Для описания бизнес-процессов суммарно требуется от недели до месяцев. Если для процесса необходимо более 4 месяцев, можно говорить о неправильной постановке задачи, описании ненужных деталей.

В их числе розничные сети, страховые компании, сервисные предприятия, крупные отраслевые дистрибьюторы. В их работе придается значение сохранению своего качества обслуживания при увеличении количества филиалов и росте продаж. Однако справиться с данной задачей могут не все.

Оптимизация бизнес процессов: пошаговое руководство, часть 2

Репин, к. Введение Тотальным описанием бизнес-процессов компании будем называть проект, в рамках которого выполняется четыре основных шага: Для понимания масштаба такого тотального описания приведу пример. Компания численностью 2 тыс.

Продажи – это один из основных бизнес-процессов любой Может даже у него даже получиться убедить клиента купить не два а три стула. и вы уже понимаете, с чего начать работу по оптимизации этого.

Что не является основным критерием выбора приоритетных бизнес-процессов для последующего улучшения? Тип бизнес-процесса 2. Выберите причины сопротивления сотрудников переменам Работники считают, что их принуждают к изменениям другие люди и события, которые неподвластны их контролю ожидание отрицательного воздействия Изменения нарушают формальные, психологические и социальные отношения, сложившиеся у работника с его организацией 3. Каким образом можно убедить сотрудников, чтобы перемены все же необходимы?

При создании какой из моделей проводится функционально-стоимостной анализ процессов? Какие симптомы в работе компании являются признаком нарушения бизнес-процессов? Чтобы организовать работу по бизнес-реинжинирингу в компании необходимо: Какой факт является определяющим при выборе бизнес-процессов для реинжиниринга? Сколько блоков должна содержать обычная -диаграмма?

Вводный курс: Оптимизация бизнес-процессов и систем компании

Если ваши проблемы начались только что или их Как создать развивающую организацию Из книги Треннинг. Настольная книга тренера автора Торн Кей Как создать развивающую организацию Стадия 1 Определите, кто из сотрудников прошел обучение, какие квалификации были получены, какая система ОиР уже действует в компании. Определите, какие ресурсы, фонды и бюджет доступны. Рассмотрите, как организованы другие 9.

Оптимизация бизнес-процессов в организации. «Мнить, а не знать, весьма постыдно по двум причинам: ведь не может учиться тот, кто убедил себя, что управляемости организацией;; смены руководства, продаже бизнеса – в.

Сегодня бизнес интересуется уже не тем, как внедрить процессный подход, а непосредственно задачами оптимизации и эффективности процессов. Еще каких-то три-четыре года назад любая конференция по теме сводилась к обсуждению исключительно вопросов автоматизации процессов и презентации различных ИТ решений, иногда слабо напоминающих управление бизнес-процессами.

И вот сегодня мы видим совершенно другую картину. Сама тема конференции говорит о том, что вопросы целесообразности внедрения процессного подхода если не ушли, то, по крайней мере, стремительно уходят в прошлое. Процессы есть. В большинстве компаний значительная часть процессов в той или иной степени формализована и автоматизирована. И сейчас перед ними встает вопрос об оптимизации бизнес-процессов и повышении операционной эффективности.

И в этой связи само понятие приобретает новый, более глубокий смысл. Но тогда эти идеи не казались актуальными.

Оптимизация бизнес-процессов: «Правило трех ракет или принцип разумной достаточности»

Клиенты Клиенты и их потребности являются ключом к любому успешному бизнесу. И при работе с этой областью, задачей бизнес-консультанта является выяснение, насколько хорошо продукты и каналы продаж соответствуют потребностям и ожиданиям клиентов и клиентских сегментов. Обычно даже поверхностный анализ позволяет оценить, используются ли все возможные каналы продаж и насколько хорошо продукты и услуги компании удовлетворяют потребностям клиентов. Такие вещи, как работа с претензиями и жалобами, репутация компании в сети Интернет, наличие и состояние системы лояльности, а также выстроенная система обратной связи с клиентами позволяют достаточно объективно определить состояние взаимоотношений компании с клиентами.

Бизнес-консультанты также внимательно изучают стратегию и видение компании и, при их отсутствии, пытаются получить у собственников и руководителей бизнеса информацию о том, как и за счет чего компания планирует развиваться и куда стремится. Это информация также важна бизнес-консультанту с той точки зрения, чтобы его рекомендации соответствовали видению собственников и руководителей бизнеса.

7 простых приемов оптимизации бизнес-процессов При оптимизации любых бизнес-процессов необходимо четкое описание ИКР. в) провести переговоры с клиентами с целью убедить их платить больше за доставку и пр.

Применяется методика в случаях, когда необходимо улучшить работу, а именно: Оптимизация бизнеса дает возможность предприятию получить максимальную выгоду за короткий период времени. Зачастую такой процесс затрагивает работу подразделений, где происходят перестройка и изменение функциональных обязанностей, появляются новые структуры и отменяются уже существующие.

Такие действия помогают проводить оптимизацию бизнес-процессов, обеспечивают совершенствование и моделирование отношений между подразделениями на предприятии. В таком случае организация занимает лидирующее место на рынке, повышается эффективность ее работы и улучшается конкурентоспособность. Оптимизация проводится в таких случаях, как: Чтобы добиться положительных результатов, необходимо избегать распространенных ошибок:

7 простых приемов оптимизации бизнес-процессов

Директор по развитию, Москва Когда стоит выбор: Андрей Коптелов составил план — что именно надо делать и какие нюансы учитывать для повышения операционной эффективности. Долгое время российские компании могли себе позволить вольготное существование, конкуренция была минимальная, рынки росли, и многие менеджеры строили компании, опираясь скорее на модели интенсивного развития, чем на повышение операционной эффективности.

Падают продажи — давайте добавим ресурсов в подразделения продаж, усилим рекламный бюджет — и все будет хорошо, оборот будет расти. Однако времена изменились и теперь уже сложно решать возникающие в компании проблемы простым накачиванием финансовых и трудовых ресурсов. Многим менеджерам приходится спуститься с небес стратегического планирования на землю и обратить внимание на качество производимой продукции и оказываемых услуг, на процессы создания новых услуг, на существующие бизнес-процессы и начать непрерывную оптимизацию или даже реинжиниринг деятельности.

Часто меня спрашивают, как убедить менеджмент нашей компании в Теги: менеджментоптимизация бизнес-процессовпланирование.

Главная Медиапортал Архив Оптимизация бизнес-процессов и метод Сократа Оптимизация бизнес-процессов и метод Сократа Сегодня, когда бизнес литературы по оптимизации бизнес процессов и повышению эффективности производства просто море, найти что-то по-настоящему стоящее довольно тяжело. И дело даже не в том, что авторы не стесняются переписывать мысли друг друга и пересказывать очевидные вещи под новыми заголовками. Вопрос в том, что теория, должна проверяться практикой.

А методы должны быть простыми и понятными не только для узких специалистов, но и для любого, кто захочет вникнуть в суть и проверить их эффективность. Красота в простоте. Именно поэтому я люблю минимализм во всем. Это - Элияху М. Процесс непрерывного совершенствования. Голдратт настолько изящно выстраивает весь процесс поиска бизнес-решения, что забываешь о том, что это всего лишь обычный поиск путей повышения эффективности производственной линии. О методе Сократа, который приводится в книге, стоит сказать особо.

Правильно и вовремя сформулированный вопрос часто стоит самого ответа. Ценность его в том, что он запускает процесс мышления в новом направлении и порождает дискуссию, которая может привести к парадоксальным выводам и озарениям. Гремучая смесь философии и инженерной мысли. Элияху Голдратт, кстати, имеет степень бакалавра наук по физике и докторскую степень по философии.

Оптимизация бизнес-процессов в организации. Главные особенности

Все эти процессы в данной последовательности формируют единую цепочку, которая может быть подвергнута более глубокой декомпозиции. Текущее финансовое планирование включает планирование продаж и поступлений денежных средств на месяц, величины дебиторской задолженности, потребности в ресурсах и их запасов, платежей. Его задача — организовать процесс в остальных функциях, проверить обоснованность бюджетов, оценить плановые показатели прибыльности и ликвидности, представить их владельцам бизнеса, указать направления повышения эффективности, определить потребность в денежных средствах, найти приемлемые источники финансирования.

Управление финансовой деятельностью на оперативном уровне представлено следующими процессами: В этих процессах финансовая служба исполняет роль организатора, координатора, аналитика, требуя от остальных функций рационально использовать ресурсы.

Если руководство компании приняло решение о необходимости оптимизировать бизнес-процессы, какую бы позицию в штатном.

Однако вот уже третьему директору по развитию не удается удержаться на своем месте более полугода - руководство компании, не получая результатов в обозначенные сроки, действует радикальным образом: Даже новые акционеры компании какое-то время пребывали в замешательстве - развивать данный бизнес, распилить на куски и продать или вовсе превратить в сеть офисных центров с высокой маржинальностью.

План утвердили, на обустройство и развитие сети молодежных отелей выделили свыше млн руб. На практике все оказалось менее радужно - между поставленным и реальным планами лежала огромная пропасть. Для начала необходимо было отыскать на рынке сильную команду, готовую подписаться под огромной суммой выручки. На первой встрече с акционерами он убедил их оставить за собой данную позицию, так как показал хорошее знание рынка, профессии, имел деловые связи в частности, среди спонсоров и инвесторов , а также выходы на некоторых глав региональных администраций.

На вопрос, почему сеть находится в таком плачевном состоянии, Сердюков грамотно сослался на систематическую нехватку финансирования, которая наблюдалась в течение последних 10 лет. При этом он сумел убедить руководство в том, что новый бизнес-план, при условии реализации инвестиционной его части, будет выполнен без особых усилий. Поэтому реорганизацию сети поручили именно ему.

Спустя шесть месяцев стало совершенно очевидно, что Сердюков не имеет достаточных компетенций в области менеджмента и управления бизнес-процессами. Ни о каком развитии сети отелей не было и речи - выделенный бюджет расходовался на капитальный ремонт всех 34 гостиниц сети одновременно, что привело к тому, что через полгода почти млн руб. Свою стратегию Сердюков объяснил так: Однако акционеры, рассчитывавшие на более динамичный путь, решили заменить управляющего, стараясь при этом остаться на двух стульях, не потеряв Сердюкова.

Ведь при всех своих управленческих недостатках он сумел оперативно привлечь в проект более 15 млн руб.

Как пошагово оптимизировать бизнес-процесс

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает людям эффективнее зарабатывать, и что сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него полностью. Нажми тут чтобы прочитать!